Книги
Этот популярный английский учебник содержит пять частей. В первой части (`Продажи`) рассматриваются развитие и роль продаж в маркетинге, поведение индивидуального и организационного покупателей, стратегия продаж; во второй части (`Техника продаж`) - ответственность в области продаж, навыки персональных продаж, управление ключевыми клиентами, продажи, основанные на взаимоотношениях, прямой маркетинг и информационные технологии в продажах; в третьей части (`Среда, в которой осуществляются продажи`) - каналы продаж, перепродажи, продвижение продаж, выставки, PR и пр.; в четвертой части (`Менеджмент продаж`) - набор и прием на работу, мотивация и подготовка кадров, организация и компенсация; в пятой части (`Контроль продаж`) - прогноз объема продаж, бюджетирование и т.д.
Учебник по мастерству ведения эффективных переговоров. Книга будет полезна в первую очередь менеджерам и предпринимателям, а также всем, кто осваивает ораторское мастерство с целью применения его в бизнесе.